Tout savoir sur les services d’AppartCosy Conciergerie

AppartCosy Conciergerie accompagne les propriétaires de studios, appartements, maisons et immeubles destinés à la location courte ou moyenne durée. Chaque logement est étudié selon sa localisation, son potentiel et les objectifs du propriétaire.

Notre accompagnement de A à Z peut comprendre :

• Création et optimisation des annonces sur les plateformes adaptées.
• Gestion du calendrier, des réservations et ajustement des tarifs.
• Communication avec les voyageurs avant, pendant et après le séjour.
• Organisation des arrivées et des départs.
• Coordination du ménage, de la blanchisserie et des consommables.
• Contrôle du logement et suivi qualité.
• Gestion des incidents et coordination des besoins techniques.
• Suivi de l’activité et des revenus.

Vous restez propriétaire de votre bien ; nous prenons en charge son exploitation au quotidien.

Notre offre de gestion complète est fixée à 20 % TTC des revenus mensuels générés par le logement. Les prestations complémentaires, comme la blanchisserie, les consommables ou certaines interventions spécifiques, peuvent faire l’objet d’une facturation distincte. Les modalités sont définies avec vous avant le démarrage.

La rentabilité dépend notamment de la localisation, du type de logement, de sa capacité d’accueil, de la qualité de l’annonce, de la saisonnalité, de la concurrence et de la demande locale. Nous pouvons étudier votre logement afin de définir un positionnement cohérent.

Notre objectif : rechercher le meilleur équilibre entre taux d’occupation, prix moyen par nuit et rentabilité.

Nous suivons les tarifs et les réservations afin d’adapter le positionnement du logement selon la période, la demande, la durée des séjours, le calendrier et le marché local. L’objectif n’est pas de louer à tout prix, mais de rechercher une performance cohérente et durable.

Dans le cadre de la gestion complète, nous ajustons les tarifs selon différents critères : période de l’année, demande, durée du séjour, événements locaux, taux d’occupation et évolution du marché. Les prix peuvent donc évoluer au fil de l’année.

Nous analysons les éléments susceptibles d’influencer les réservations : tarifs, annonce, photographies, équipements, commentaires voyageurs, concurrence et saisonnalité. Lorsque cela est pertinent, nous proposons des ajustements pour améliorer le positionnement du logement.

La location courte durée dépend de la demande : aucun taux d’occupation ni niveau de revenus ne peut être garanti.

Oui. Dans le cadre de la gestion complète, AppartCosy devient l’interlocuteur des voyageurs. Nous répondons aux demandes avant l’arrivée, pendant le séjour et jusqu’au départ afin de vous éviter les sollicitations quotidiennes.

Les réservations sont effectuées via les plateformes utilisées pour commercialiser le logement, selon leurs systèmes de réservation et de vérification. Nous restons attentifs aux informations disponibles et rappelons clairement les règles du logement et les conditions du séjour.

Nous mettons en place des actions préventives : règles du logement clairement communiquées, suivi des voyageurs, contrôle du logement et signalement des incidents. Lorsqu’une dégradation est constatée, nous pouvons rassembler les éléments nécessaires au suivi d’une éventuelle demande d’indemnisation auprès de la plateforme concernée.

Selon le logement, l’arrivée peut être organisée en remise de clés ou en accès autonome. Lorsque cela est possible, nous privilégions l’accès autonome pour offrir davantage de flexibilité aux voyageurs. Les instructions nécessaires sont transmises avant l’arrivée.

Oui. Nous coordonnons le ménage entre les séjours et veillons à ce que le logement soit propre, accueillant et prêt à recevoir les prochains voyageurs.

Nous proposons un pack blanchisserie adapté au nombre de couchages. Il permet d’organiser la rotation du linge entre les séjours et peut comprendre le lavage, le séchage et le repassage du linge de maison.

Le pack consommables permet de maintenir les produits essentiels à disposition dans le logement : papier toilette, éponges, liquide vaisselle et autres produits utiles au séjour. Selon la formule retenue, une attention de bienvenue peut également être prévue, comme du café, du thé ou des biscuits.

Nous sommes le premier interlocuteur du voyageur. Nous identifions le problème et recherchons une solution. Lorsqu’une intervention technique est nécessaire, nous pouvons coordonner l’intervention d’un professionnel et vous tenir informé de la situation.

Oui. La transparence fait partie de notre accompagnement. Selon l’organisation mise en place, vous pouvez suivre l’activité du logement et nous vous transmettons les éléments nécessaires pour comprendre les réservations et les revenus générés.

Oui. Vous restez entièrement libre de votre logement. Il suffit de nous communiquer suffisamment tôt les périodes pendant lesquelles vous souhaitez en disposer afin que les dates concernées soient bloquées dans le calendrier.

Oui. Nous pouvons étudier une formule adaptée à vos besoins : gestion complète, accueil des voyageurs, ménage, blanchisserie, réassort des consommables ou assistance ponctuelle.

Les conditions de collaboration et de résiliation sont précisées dans notre mandat de gestion afin que chacun connaisse ses engagements dès le départ. Notre objectif est de construire une relation durable fondée sur la confiance, la transparence et la qualité du service.

AppartCosy s’appuie sur une expérience concrète de la location et de la gestion de logements. Nous connaissons les réalités du terrain : voyageurs, ménage, incidents, maintenance, optimisation des annonces, tarification, plateformes et suivi des propriétaires.

Vous gardez la maîtrise de votre bien. Nous prenons en charge le quotidien.

Chaque projet est différent. Nous échangeons avec vous sur le logement, sa localisation, ses équipements et vos objectifs afin d’évaluer la solution de gestion la plus pertinente.

Contactez-nous afin de nous présenter votre logement, sa localisation et vos objectifs. Nous échangeons ensuite sur vos besoins et sur la solution de gestion la plus adaptée.

Vous avez un logement et souhaitez connaître son potentiel ? Parlons de votre projet.

Les modalités d’accès sont communiquées avant votre arrivée. Selon le logement, vous bénéficierez d’une remise de clés ou d’un accès autonome avec les instructions nécessaires.

L’heure d’arrivée est indiquée dans votre réservation. Lorsque l’organisation du logement le permet, une arrivée anticipée peut être étudiée sur demande et selon les disponibilités.

L’horaire de départ est indiqué dans les informations de votre réservation afin de permettre à notre équipe de préparer le logement pour les prochains voyageurs.

Oui, lorsque le planning des réservations et l’organisation de l’équipe de ménage le permettent. Adressez votre demande le plus tôt possible afin que nous puissions vérifier les disponibilités.

Le logement est nettoyé et préparé avant votre arrivée. Nous vous remercions de le laisser dans un état correct lors de votre départ et de respecter les consignes communiquées.

Contactez AppartCosy Conciergerie dès que vous constatez le problème, par le moyen indiqué dans vos informations de séjour. Plus nous sommes informés rapidement, plus nous pouvons intervenir efficacement pour rechercher une solution.

Lorsque le logement dispose du Wi-Fi, les informations de connexion sont disponibles dans le logement et/ou dans les documents transmis avant votre arrivée. Pensez à consulter le livret ou la plaquette d’accueil.

Le nombre de personnes présentes doit respecter la capacité du logement et les conditions prévues dans votre réservation. Pour toute situation particulière, contactez-nous avant le séjour.

Prévenez-nous rapidement en indiquant le logement, les dates du séjour et la description de l’objet. Nous vérifierons avec notre équipe et vous indiquerons, lorsque l’objet est retrouvé, les possibilités de récupération ou d’expédition.